Politica di restituzione e rimborso
Ultima versione: 23-09-2024
Dati di contatto:
Spreeuwstraat 3, Winterswijk, 7102 HE, Paesi Bassi
Politica di reso
Punti principali:
- Termine per il reso: 30 giorni dalla data di consegna.
- Costi di rifornimento: Nessuno.
- Tempo per il rimborso: Entro 14 giorni.
- Spese di spedizione per i resi: A carico del cliente.
Politica di reso basata sulla data di consegna
La nostra politica di reso inizia il giorno della consegna all'indirizzo da te fornito, offrendoti tempo sufficiente per valutare il tuo acquisto. Se un articolo supera il periodo di 30 giorni durante il trasporto, terremo conto di ciò e offriremo una soluzione di reso adeguata.
Condizioni per i resi:
Annullamento dell'ordine:
- Prima della spedizione: Contatta il servizio clienti tramite info@stile-italiano.it per annullare un ordine prima della spedizione e ricevere un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.
Rimborso per danni:
- Controllo: Controlla il tuo ordine al momento della consegna.
- Segnalazione: Contattaci se hai ricevuto un articolo danneggiato durante il trasporto. Fornisci una descrizione e delle foto dei danni.
- Soluzione: Collaboreremo con te per trovare una soluzione adeguata.
Riparazioni o condizioni di garanzia:
- Reclamo per difetto: Se un articolo presenta un difetto di fabbricazione o si rompe entro 30 giorni, contatta il servizio clienti.
- Procedura: Segui le procedure per le riparazioni, la manutenzione o il reso.
Cambio di idea:
- Termine per il reso: Restituisci gli articoli entro 30 giorni dalla consegna.
- Condizioni: L'articolo deve essere in condizioni originali, non utilizzato, non indossato, con etichette e nella confezione originale.
- Procedura: Contatta il servizio clienti per avviare il reso.
Cambio prodotto:
- Procedura: Segui lo stesso processo di reso per i cambiamenti di idea.
- Nuovo acquisto: Dopo l'approvazione del reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Prodotto sbagliato ricevuto:
- Segnalazione: Contattaci se hai ricevuto il prodotto sbagliato.
- Soluzione: Organizziamo il reso e ti invieremo il prodotto corretto senza costi aggiuntivi.
Avvio del processo di reso:
Contatto:
Invia un'email a info@stile-italiano.it con il numero d'ordine e il motivo del reso.
Autorizzazione al reso:
- Approvazione: Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà un'autorizzazione al reso e, se applicabile, un'etichetta di reso.
- Regione: I resi sono possibili solo dai Paesi Bassi.
Imballaggio e spedizione:
- Condizioni: Restituisci l'articolo con le etichette originali e l'imballaggio.
- Istruzioni: Segui le linee guida per l'imballaggio e la spedizione.
Documenti necessari:
- Aggiunta: Includi una copia dell'autorizzazione al reso con l'articolo restituito.
- Foto: Aggiungi foto di eventuali danni o difetti se questo è il motivo del reso.
Rimborsi:
I rimborsi approvati saranno elaborati entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale. Il metodo di rimborso sarà lo stesso del pagamento utilizzato.
Informazioni aziendali:
Nome negozio: Stile Italiano
Nome azienda: Ibi Design
Numero di registrazione alla Camera di Commercio: 73889709
Partita IVA: NL002496130B06
Numero di telefono: +31642644141
E-mail: info@stile-italiano.it
Indirizzo: Spreeuwstraat 3, Winterswijk, 7102 HE, Paesi Bassi
Orari di apertura:
Da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00
Sabato e domenica dalle 11:00 alle 17:00